提问：如果硬证书损坏，如何登陆系统查看电子发文?
已持有商标数字证书——硬证书的代理机构及律师事务所，为了不影响登录系统查看或下载电子发文，可使用软证书登录系统。请按照以下操作获取软证书：
(1)在未安装硬证书驱动的电脑上进行操作;
(2)商标网上申请系统首页右下侧找到“数字证书驱动下载”，下载并安装“软证书驱动”;
(3)在“软证书补发”中进行信息填写;
(4)用户名、申请人名称、邮箱应与硬证书信息一致;
(5)“软证书补发”提交后，证书下载链接将发至邮箱;
(6)下载安装软证书成功后，在商标网上申请系统登录;
(7)软证书默认PIN为12345678，修改PIN码后使用。
注意：一台电脑只能安装使用一个软证书且目前仅能使用32位IE浏览器。
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