呼叫中心办理什么证,办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用:今日呼叫中心许可证资质更新-寅森企服

呼叫中心办理什么证,办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用


更新时间:2025-04-26 20:08
发布:7个月前 编辑:鲁杰 浏览:60464
摘要:呼叫中心办理什么证,办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用,+办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用+了解办理增值电信业务许可证呼叫中心所需费用的重要因素是该呼叫中心的规模和业务范围。以下是一些可能发生的费用,帮助您全面了解预算

一、呼叫中心办理什么证,办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用

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办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用



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了解办理增值电信业务许可证呼叫中心所需费用的重要因素是该呼叫中心的规模和业务范围。以下是一些可能发生的费用,帮助您全面了解预算情况。






1.许可证申请费用:



根据中国增值电信业务管理规定,申请增值电信业务许可证需要缴纳一定的申请费用。这个费用是根据具体的业务类型和企业规模来确定的。根据您的业务和规模的不同,这个费用在几千到几万元不等。



2.信息备案费用:



根据中国互联网信息服务管理办法,办理增值电信业务许可证的呼叫中心还需要进行信息备案。备案费用通常在几百到几千元之间,这个费用是根据备案机构的政策来定的。



3.平台建设费用:



呼叫中心平台的搭建是办理增值电信业务许可证的重要环节。平台建设费用包括硬件设备、软件系统、网络配置等。您需要根据自己的需求选择相应的方案和提供商,费用在几千到几十万元不等。



4.运维及管理费用:



办理增值电信业务许可证后,呼叫中心的运维和管理费用是长期支出。这其中包括人员工资、设备维护、平台更新等方面的费用,具体金额取决于规模和运营需求。



除了上述费用,还有一些可能被忽略的细节和知识需要考虑:



1.政府相关政策和规定:



申请增值电信业务许可证需要遵守政府相关政策和规定。您可能需要咨询专业机构或律师事务所来确保您的申请符合要求。



2.咨询和培训费用:



如果您对办理增值电信业务许可证流程和要求不太了解,可能需要请相关专业咨询公司提供帮助,并可能需要进行员工培训。这些费用需要根据具体情况进行评估。



3.意外支出:



在办理过程中,可能会出现一些意外的支出,例如遇到了突发的法律纠纷或技术故障等。在预算过程中,zuihao保留一定的金额以备不时之需。



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呼叫中心办理什么证

二、第二类增值电信业务经营许可证:EDI/ICP/SP/呼叫中心/多方通信许可证

第二类增值电信业务经营许可证

根据工信部发布的《电信业务分类目录(2015年版)》显示,第二类增值电信业务包括在线数据处理与交易处理业务(EDI)、国内多方通信服务业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、信息服务业务(ICP互联网和SP不含互联网)和互联网域名解析服务业务。



第二类增值电信业务经营许可证类别

1、EDI许可证-在线数据处理与交易处理业务

在线数据处理与交易处理业务是指利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台,通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。在线数据处理与交易处理业务包括交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务。

2、国内多方通信服务业务

国内多方通信服务业务是指通过多方通信平台和公用通信网或互联网实现国内两点或多点之间实时交互式或点播式的话音、图像通信服务。

国内多方通信服务业务包括国内多方电话会议服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内互联网会议电视及图像服务业务等。

国内多方电话会议服务业务是指通过多方通信平台和公用通信网把我国境内两点以上的多点电话终端连接起来,实现多点间实时双向话音通信的会议平台服务。

国内可视电话会议服务业务是通过多方通信平台和公用通信网把我国境内两地或多个地点的可视电话会议终端连接起来,以可视方式召开会议,能够实时进行话音、图像和数据的双向通信会议平台服务。

国内互联网会议电视及图像服务业务是为国内用户在互联网上两点或多点之间提供的交互式的多媒体综合应用,如远程诊断、远程教学、协同工作等。

3、存储转发类业务

存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。存储转发类业务包括语音信箱、电子邮件、传真存储转发等业务。

语音信箱业务是指利用与公用通信网、公用数据传送网、互联网相连接的语音信箱系统向用户提供存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码,用户可以通过电话或计算机等终端设备进行操作,完成信息投递、接收、存储、删除、转发、通知等功能。

电子邮件业务是指通过互联网采用各种电子邮件传输协议为用户提供一对一或一对多点的电子邮件编辑、发送、传输、存储、转发、接收的电子信箱业务。它通过智能终端、计算机等与公用通信网结合,利用存储转发方式为用户提供多种类型的信息交换。

传真存储转发业务是指在用户的传真机与传真机、传真机与计算机之间设立存储转发系统,用户间的传真经存储转发系统的控制,非实时地传送到对端的业务。

传真存储转发系统主要由传真工作站和传真存储转发信箱组成,两者之间通过分组网、数字专线、互联网连接。传真存储转发业务主要有多址投送、定时投送、传真信箱、指定接收人通信、报文存档及其他辅助功能等。

4、呼叫中心许可证-国内呼叫中心业务

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

(1)国内呼叫中心业务

国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

(2)离岸呼叫中心业务

离岸呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境外单位提供的、面向境外用户服务的呼叫中心业务。

5、ICP许可证-信息服务业务(互联网信息服务)和SP许可证-信息服务业务(不含互联网信息服务)

信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设,通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务。信息服务的类型按照信息组织、传递等技术服务方式,主要包括信息发布平台和递送服务、信息搜索查询服务、信息社区平台服务、信息即时交互服务、信息保护和处理服务等。

信息发布平台和递送服务是指建立信息平台,为其他单位或个人用户发布文本、图片、音视频、应用软件等信息提供平台的服务。平台提供者可根据单位或个人用户需要向用户指定的终端、电子邮箱等递送、分发文本、图片、音视频、应用软件等信息。

信息搜索查询服务是指通过公用通信网或互联网,采取信息收集与检索、数据组织与存储、分类索引、整理排序等方式,为用户提供网页信息、文本、图片、音视频等信息检索查询服务。

信息社区平台服务是指在公用通信网或互联网上建立具有社会化特征的网络活动平台,可供注册或群聚用户同步或异步进行在线文本、图片、音视频交流的信息交互平台。

信息即时交互服务指利用公用通信网或互联网,并通过运行在计算机、智能终端等的客户端软件、浏览器等,为用户提供即时发送和接收消息(包括文本、图片、音视频)、文件等信息的服务。信息即时交互服务包括即时通信、交互式语音服务(IVR),以及基于互联网的端到端双向实时话音业务(含视频话音业务)。

信息保护和处理服务指利用公用通信网或互联网,通过建设公共服务平台以及运行在计算机、智能终端等的客户端软件,面向用户提供终端病毒查询、删除,终端信息内容保护、加工处理以及垃圾信息拦截、免打扰等服务。

6、互联网域名解析服务业务

互联网域名解析是实现互联网域名和IP地址相互对应关系的过程。

互联网域名解析服务业务是指在互联网上通过架设域名解析服务器和相应软件,实现互联网域名和IP地址的对应关系转换的服务。域名解析服务包括quanwei解析服务和递归解析服务两类。quanwei解析是指为根域名、域名和其他各级域名提供域名解析的服务。递归解析是指通过查询本地缓存或quanwei解析服务系统实现域名和IP地址对应关系的服务。

互联网域名解析服务在此特指递归解析服务。


三、关于呼叫中心业务的资质许可证全网和地网的分别

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。

呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的就是95开头的号码,地网呼叫中心的就是96开头的号码,呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

增值电信业务经营许可证

业务种类

呼叫中心

它是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

许可证分类

呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。

全网呼叫

全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证,呼叫中心是可以有很多种划分的,包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批,持有全网呼叫中心电信业务经营许可证,企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。

而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批,企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证,就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务

地网呼叫

地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务,如果大于一个省,都要申请全网呼叫中心业务。


关于呼叫中心业务的资质许可证全网和地网的分别

四、呼叫中心(95、96)号码申请条件,呼叫中心许可证新申请

随着经济的发展,越来越多的公司需要拥有专门的呼叫中心业务号码,协调各方面的利益关系。95短号码就是顺应这一时代的潮流,建立起来的呼叫中心业务专用号码。其实很多人或是很多的单位在接触这一信息的时候总是会问起,申请95短号码需要多长时间等问题。别着急,马上为你解决。


01、全网呼叫中心码号具备的条件


1、持有工业信息化部颁发有效的呼叫中心许可证;

2、全网呼叫中心许可证持证公司注册资金1000万以上;

3、全网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证;

4、全网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录;

02、申请地网呼叫中心码号具备的条件


1、持有通信管理局颁发有效的呼叫中心许可证;

2、地网呼叫中心许可证持证公司注册资金100万以上;

3、地网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证;

4、地网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录;


国内呼叫中心业务

  国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

  离岸呼叫中心业务

  离岸呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境外单位提供的、面向境外用户服务的呼叫中心业务。


五、呼叫中心(95、96)号码申请条件,呼叫中心许可证新申请

呼叫中心(95、96)号码申请条件,呼叫中心许可证新申请

呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。

全网呼叫

全网呼叫中心指的是可以针对使用的呼叫中心许可证,呼叫中心是可以有很多种划分的,包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可

证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过工信部的审批,持有全网

呼叫中心电信业务经营许可证,企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批,企业办理了地网呼叫中心

电信业务经营许可证,就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。

呼叫中心许可证申请材料

1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信;

2、总公司企业法人营业执照;

3、分公司营业执照;

4、验资报告;

5、法人、股东身份证复印件;

6、公司机构设置及其职能,主要技术人员及管理人员情况;

7、技术人员和管理人员不少于10人;

8、申请呼叫中心经营许可证材料;


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