一、下载安装
方式一：扫描二维码进行下载安装
方式二：在手机应用商店搜索“一部手机办事通”直接下载安装
安卓手机下载页面
苹果手机下载页面
注：安卓手机需Android 6.0以上，苹果手机需IOS 10.1以上。
二、注册和认证
用户名：注册时可自定义用户名，必须以英文字母开头，长度为6-20位字符，支持字母、数字、下划线的组合，注册成功并实名认证后，可使用用户名/身份证号/手机号+密码登录。
注：自定义用户名一经设定，就不可修改。
密码：长度为8-18位字符，必须为数字、大小写字母、其他字符的3种以上组合。
实名认证：登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有三种方式：银行卡认证、人工审核、身份证审核。
银行卡认证：输入任意银行的银联储蓄卡卡号、姓名、身份证号码和银行预留手机号码，核对无误后提交系统审核。
身份证审核：上传身份证国徽面、人像面照片，核对页面显示的相关信息无误后进行人脸识别，根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”，系统自动完成审核。
人工审核：如以上两种审核未通过，请选择人工审核。上传身份证国徽面、人像面照片以及手持身份证（人像面面对镜头）的合照，上传成功后，系统管理员会进行审核。
三、用户状态
“一部手机办事通”APP将用户分为三种，分别为：游客、注册用户、注册并实名认证用户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同，在使用过程中，APP会自动判断，对用户的状态要求有所不同。
游客：即未登录状态，点“随便看看”进入“一部手机办事通”APP可办理部分事项。
注册用户：即用户在完成注册后，可办理除需要实名认证的所有事项（如：预约办税）。
注册并实名认证用户：注册登录进行实名认证，通过后可进行所有功能事项的操作，并在查询、预约、缴费或办理时，可自动获取用户身份信息，做到少填或者不填。
注：以身份证+人脸审核完成实名认证的用户，下次登录可以实现“刷脸登录”。
特别说明：以上行政审批，政府办公地点及电话均由网络收集，为了便于网民快速查看，不能保证信息的实时性及准确性，请参考当地政府官网门户网的准确信息为准。
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本页标题：云南省政务服务网，云南政务服务网“一部手机办事通”APP下载安装及注册认证操作说明
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