根据电信业务许可证续期工作相关安排，对于国内呼叫中心业务续期的企业需进行实地查验，请指派了解业务情况及相关材料的人员与我们对接，需准备内容如下：
（另：此次检查为执法检查，请务必重视。）
1、许可申请信息查验：营业执照（或副本）原件，营业执照信息是否真实，系统填写的法定代表人及联系人信息是否真实。
2、场地信息查验：营业执照住所所在办公场地产权证或租赁合同（应有出租方的产权证明）
（检查的地址须是住所，如果住所没法检查，请提前告知情况）
3、人员信息查验：检查时至少3名人员到场（包括联系人（即许可负责人）、客服负责人、信安负责人等）
检查这3名员工的身份证、与企业签署的劳动合同、社保证明（纸质打印或在线可核验）
（这3名人员的社保信息请提前发至此邮箱）
4、协议查验：系统中提交的与运营商签署的呼叫中心协议原件、与用户签署的呼叫中心协议原件或其他说明原件等（其它未提交的不涉及保密问题也请准备好）
5、呼叫中心系统平台查验：
1）是否有呼叫中心系统平台（需要可操作有管理员权限的账户进行演示），需要了解平台的具体功能（包括后台网络管理、权限设置、座席分配、录音查询等等）
2）是否有电信业务接入码号（电信管理机构核配）：如果有请提供电信网码号资源使用证书
6、呼叫中心提供服务类型：了解你公司开展的呼叫中心服务情况，比如呼入业务、呼出业务（什么类型的）、系统平台出租等
7、呼出业务的管理制度：是否有用户同意向其提供呼出服务的相关凭证、是否拨打商业营销电话、是否留存不少于30日内的通话录音（抽查录音记录）等
8、系统平台技术能力：是否存在必要措施限制拨打骚扰电话、商业营销电话等
9、可能与呼叫中心经营相关的其他问题
10、若法定代表人不在场，在场的负责人必须要有法定代表人的授权委托书
呼叫中心和短信码号续期材料电子版：
1、请填写延期表；
2、换证申请书
3、营业执照原件彩色扫描件（经营范围需有“经营电信业务”、“增值电信业务”相关字样）；
4、经营电信业务承诺书
5、骚扰电话禁呼承诺书
6、按时补齐续期申请材料的承诺书
7、声明条款
8、呼叫中心业务和信息服务业务已签署的用户业务合作协议和基础运营商的合同彩色扫描件；
9、经营许可证原件彩色扫描件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表），后期换新证时需要提供原件；
需要现场核查，会核查三名以上社保人员劳动合同，基础运营商协议和用户协议，呼叫中心系统，呼叫中心后台管理系统，坐席人员和场
呼叫中心许可证的业务是指受企事业等相关单位的委托，通过利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等步骤，建立起相关的信息库。这些服务不仅包括有关该单位的业务咨询，还有信息咨询和数据查询等服务，都是为了更好地满足用户的需求。
对于带95码号的呼叫续期要求，续期主体公司必须具备自建呼叫中心系统和坐席团队。
申请续期的主体公司还需要提供至少一家为甲方用户提供呼叫中心服务的相关材料，包括中继线协议和400号码或其他号码的申请主体公司与运营商签署的协议。
主体公司与甲方用户之间还需要有客服合作协议，并且该协议需要由我司提供模板并由客户配合盖章。
蕞后，续期主体公司的行政场地也必须配合现场核查。在呼叫中心现场核查时，需要重点关注一些要点。
现场核查需要和注册地址一致，并具备正常办公环境、办公设施和门牌logo。
现场核查还需要有3名缴纳shebao的员工配合并提供劳动合同和shebao证明。
呼叫中心系统平台也是核查的重要内容之一，需要现场演示系统功能。
如果系统不符合要求，我方可提供相应的系统（另行收费）。
蕞后，还需要提供客服职场地址及坐席数量等信息。
现阶段SP资质续期为什么比呼叫中心资质续期难度更大
企业持有SP资质是可以开展短信业务，但后续没有继续申请106码号就对接不了运营商，拿不到短信通道，没法实际开展业务。从8月份新规开始实施，没有106码号，SP资质也不能续期。
呼叫中心资质续期没有95码号也能正常续期，开展外呼业务有呼叫中心资质就可以了，可以通过400电话、固定电话或手机号进行外呼业务。
SP资质办理要求：
1、公司直缴3个人1个月shebao纪录
2、公司注册1000万（无外资，全网资质）
3、公司经营范围有：第二类增值电信业务
4、系统，以及硬件采购发票和合同
5、短信业务方案，提交技术方案
近年来，随着短信业务的迅速发展，短信业务市场也出现了一些混乱现象，如骚扰信息屡禁不止、欺诈短信频发等。这些现象不仅给用户带来了不必要的困扰，也给整个行业带来了负面影响。
为了维护短信业务市场的秩序和用户的合法权益，公安部和工信部等相关部门对短信业务进行了相关管控。在目前的情况下，申请短信业务资质需要满足一定的条件，并且需要与相关运营商合作，签订相关协议，以此证明相关业务合法合规开展。
申请短信业务资质需要符合一定的条件。这包括企业需要具备相应的资质和信誉，具备开展短信业务的技术和运营能力，并且需要遵守相关的法律法规和行业规范。还需要与相关运营商合作，签订相关的合作协议，明确双方的权利和义务。
申请短信业务资质需要进行相关的审批和审核程序。这包括提交相关的申请材料，包括企业资质证明、技术方案、运营方案等，并且需要经过相关部门的审批和审核程序。只有在审批和审核通过后，才能获得相应的短信业务资质。
z后，申请短信业务资质还需要注意相关的风险和挑战。这包括需要遵守相关的法律法规和行业规范，避免出现违规行为；需要加强技术和管理方面的投入，提高自身的技术和管理水平；需要与相关运营商保持良好的合作关系，共同推动短信业务市场的健康发展。
申请短信业务资质需要符合一定的条件和要求，需要进行相关的审批和审核程序，需要注意相关的风险和挑战。只有通过合法合规的方式开展短信业务，才能维护整个行业的秩序和用户的合法权益。
在软件著作权申请过程中，上传鉴别材料是至关重要的一环。有时申请人可能会遇到鉴别材料上传不上去的问题，这不仅会耽误申请进度，还可能影响申请人的心情。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何解决呢？
我们需要明确可能导致鉴别材料上传不上去的原因。常见的原因包括文件格式不支持、文件大小超过限制、网络连接不稳定或系统本身存在问题等。其中，文件格式不兼容是一个常见但容易忽视的问题。为了确保上传顺利，建议申请人将docx格式的文件另存为doc格式，再将doc文件转换为PDF格式。其兼容性相对较好。
有时文件转换成了doc格式，也可能因为某些特殊字符或格式问题导致上传失败。这时，我们可以尝试新建一个docx或doc文档，将原文件的内容全选复制并粘贴到新文档中，注意在粘贴时选择“无格式粘贴”或“纯文本粘贴”，以避免将源文件的特殊格式或字符带入新文档。完成内容粘贴后，我们可以对新文档进行必要的格式调整，将其转换为PDF格式进行上传。
相信大家通过这两种方式，大部分的材料都可以上传成功。
●呼叫中心许可证续期的规定
●呼叫中心许可证续期失败怎么办啊
●呼叫中心许可证停办
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●呼叫用户短信呼
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本页标题：呼叫中心许可证续期失败怎么办，全国呼叫中心许可证续期代办办理部门办理指南
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