自工业和信息化部开始整治呼叫中心行业，政策收紧以来，对续期、新申请企业断崖式下跌，而后国内的企业出现国内多方通信批证的企业开始上升，具体是怎么回事呢？
今天我和大家分享一下，全网呼叫中心和国内多方通信的区别。
共同点：受各种因素影响呼叫中心很多企业申请不了，选择办理多方通信，这是怎么回事呢？因为它们都可以申请95码号，从事呼入、呼出业务。这是他们的共同点，不代表它们业务完全一样。
区分：呼叫中心可以自用，也可以转租。但多方通信只能自用，不能转租。
自用和转租的区分：
自用：就是呼入、呼出的业务都是自家公司的。
转租：呼入、呼出业务不是自家的。举例说一下，一家银行打算把自己的客服业务外包给第三方公司，就会要求承包公司必须有呼叫中心资质。这里持证企业，从事的呼入、呼出业务是承接了三方公司的业务，不属于自己的业务，这就属于转租业务。
根据电信业务许可证续期工作相关安排，对于国内呼叫中心业务续期的企业需进行实地查验，请指派了解业务情况及相关材料的人员与我们对接，需准备内容如下：
（另：此次检查为执法检查，请务必重视。）
1、许可申请信息查验：营业执照（或副本）原件，营业执照信息是否真实，系统填写的法定代表人及联系人信息是否真实。
2、场地信息查验：营业执照住所所在办公场地产权证或租赁合同（应有出租方的产权证明）
（检查的地址须是住所，如果住所没法检查，请提前告知情况）
3、人员信息查验：检查时至少3名人员到场（包括联系人（即许可负责人）、客服负责人、信安负责人等）
检查这3名员工的身份证、与企业签署的劳动合同、社保证明（纸质打印或在线可核验）
（这3名人员的社保信息请提前发至此邮箱）
4、协议查验：系统中提交的与运营商签署的呼叫中心协议原件、与用户签署的呼叫中心协议原件或其他说明原件等（其它未提交的不涉及保密问题也请准备好）
5、呼叫中心系统平台查验：
1）是否有呼叫中心系统平台（需要可操作有管理员权限的账户进行演示），需要了解平台的具体功能（包括后台网络管理、权限设置、座席分配、录音查询等等）
2）是否有电信业务接入码号（电信管理机构核配）：如果有请提供电信网码号资源使用证书
6、呼叫中心提供服务类型：了解你公司开展的呼叫中心服务情况，比如呼入业务、呼出业务（什么类型的）、系统平台出租等
7、呼出业务的管理制度：是否有用户同意向其提供呼出服务的相关凭证、是否拨打商业营销电话、是否留存不少于30日内的通话录音（抽查录音记录）等
8、系统平台技术能力：是否存在必要措施限制拨打骚扰电话、商业营销电话等
9、可能与呼叫中心经营相关的其他问题
10、若法定代表人不在场，在场的负责人必须要有法定代表人的授权委托书
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办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用
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了解办理增值电信业务许可证呼叫中心所需费用的重要因素是该呼叫中心的规模和业务范围。以下是一些可能发生的费用，帮助您全面了解预算情况。
1.许可证申请费用：
根据中国增值电信业务管理规定，申请增值电信业务许可证需要缴纳一定的申请费用。这个费用是根据具体的业务类型和企业规模来确定的。根据您的业务和规模的不同，这个费用在几千到几万元不等。
2.信息备案费用：
根据中国互联网信息服务管理办法，办理增值电信业务许可证的呼叫中心还需要进行信息备案。备案费用通常在几百到几千元之间，这个费用是根据备案机构的政策来定的。
3.平台建设费用：
呼叫中心平台的搭建是办理增值电信业务许可证的重要环节。平台建设费用包括硬件设备、软件系统、网络配置等。您需要根据自己的需求选择相应的方案和提供商，费用在几千到几十万元不等。
4.运维及管理费用：
办理增值电信业务许可证后，呼叫中心的运维和管理费用是长期支出。这其中包括人员工资、设备维护、平台更新等方面的费用，具体金额取决于规模和运营需求。
除了上述费用，还有一些可能被忽略的细节和知识需要考虑：
1.政府相关政策和规定：
申请增值电信业务许可证需要遵守政府相关政策和规定。您可能需要咨询专业机构或律师事务所来确保您的申请符合要求。
2.咨询和培训费用：
如果您对办理增值电信业务许可证流程和要求不太了解，可能需要请相关专业咨询公司提供帮助，并可能需要进行员工培训。这些费用需要根据具体情况进行评估。
3.意外支出：
在办理过程中，可能会出现一些意外的支出，例如遇到了突发的法律纠纷或技术故障等。在预算过程中，zuihao保留一定的金额以备不时之需。
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呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。
呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
增值电信业务经营许可证
业务种类
呼叫中心
它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。
许可证分类
呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。
全网呼叫
全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。
而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务
地网呼叫
地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请全网呼叫中心业务。
今日，上海道与商接到部分客户咨询呼叫中心许可证办理难不难，如果企业含有外资，能申请呼叫中心许可证吗？还有人咨询企业怎么办理呼叫中心许可证才能合法合规的开展公司呼叫中心业务呢？今天，上海道与商特意为大家梳理了上海区域加急办电信呼叫中心许可证网站审核要点
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。那么大家就会有疑问了，开展呼叫中心业务，是先设立呼叫中心平台，还是先办理许可证呢?今天上海道与商小编来跟大家探讨一下。
呼叫中心业务常见的业务包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
话务员/坐席出租
通过提供呼叫中心系统、场地、专业的人工座席等来承接第三方企业呼叫中心整体解决方案。
业务外包
根据客户所属行业特点、外包业务特征、运营业绩要求等为用户提供业务外包服务，业务类型包括客户关怀、满意度调查、售后服务、订单处理等。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
根据《电信业务经营许可证管理办法》《中华人民共和国电信条例》，开展呼叫中心业务需要办理呼叫中心经营许可证。企业可以先设立呼叫中心平台再申请许可证，也可以先申请许可证后建立呼叫中心平台，这个没有明确要求，都可以的。但设立呼叫中心平台后，未取得许可证的，不允许开展业务。
Zui后小编为大家分享申请呼叫中心许可证需要满足的条件
申请呼叫中心许可证基本条件：
1)经营者为依法设立的公司。
2)有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本至少100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本至少1000万人民币)。
3)有为用户提供长期服务的信誉或能力。
4)有与开展经营活动相适应的专业人员。
5)有必要的场地、设施及技术方案。
6)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
7)国家规定的其他条件。
需要注意的是，如果只在当地开展呼叫中心业务，则需要办理省内呼叫中心经营许可证，注册资金100万即可，由当地省通信管理局颁发;如果是在全国范围内开展呼叫中心业务，则需要办理呼叫中心经营许可证，注册资金1000万即可，由工业和信息化部颁发。
呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证
呼叫中心业务/呼叫中心业务许可证
上海新设呼叫中心业务、上海设立呼叫中心许可证
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