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办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用
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了解办理增值电信业务许可证呼叫中心所需费用的重要因素是该呼叫中心的规模和业务范围。以下是一些可能发生的费用,帮助您全面了解预算情况。
1.许可证申请费用:
根据中国增值电信业务管理规定,申请增值电信业务许可证需要缴纳一定的申请费用。这个费用是根据具体的业务类型和企业规模来确定的。根据您的业务和规模的不同,这个费用在几千到几万元不等。
2.信息备案费用:
根据中国互联网信息服务管理办法,办理增值电信业务许可证的呼叫中心还需要进行信息备案。备案费用通常在几百到几千元之间,这个费用是根据备案机构的政策来定的。
3.平台建设费用:
呼叫中心平台的搭建是办理增值电信业务许可证的重要环节。平台建设费用包括硬件设备、软件系统、网络配置等。您需要根据自己的需求选择相应的方案和提供商,费用在几千到几十万元不等。
4.运维及管理费用:
办理增值电信业务许可证后,呼叫中心的运维和管理费用是长期支出。这其中包括人员工资、设备维护、平台更新等方面的费用,具体金额取决于规模和运营需求。
除了上述费用,还有一些可能被忽略的细节和知识需要考虑:
1.政府相关政策和规定:
申请增值电信业务许可证需要遵守政府相关政策和规定。您可能需要咨询专业机构或律师事务所来确保您的申请符合要求。
2.咨询和培训费用:
如果您对办理增值电信业务许可证流程和要求不太了解,可能需要请相关专业咨询公司提供帮助,并可能需要进行员工培训。这些费用需要根据具体情况进行评估。
3.意外支出:
在办理过程中,可能会出现一些意外的支出,例如遇到了突发的法律纠纷或技术故障等。在预算过程中,zuihao保留一定的金额以备不时之需。
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办理增值电信业务许可证呼叫中心大概要多少费用
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根据电信业务许可证续期工作相关安排,对于国内呼叫中心业务续期的企业需进行实地查验,请指派了解业务情况及相关材料的人员与我们对接,需准备内容如下:
(另:此次检查为执法检查,请务必重视。)
1、许可申请信息查验:营业执照(或副本)原件,营业执照信息是否真实,系统填写的法定代表人及联系人信息是否真实。
2、场地信息查验:营业执照住所所在办公场地产权证或租赁合同(应有出租方的产权证明)
(检查的地址须是住所,如果住所没法检查,请提前告知情况)
3、人员信息查验:检查时至少3名人员到场(包括联系人(即许可负责人)、客服负责人、信安负责人等)
检查这3名员工的身份证、与企业签署的劳动合同、社保证明(纸质打印或在线可核验)
(这3名人员的社保信息请提前发至此邮箱)
4、协议查验:系统中提交的与运营商签署的呼叫中心协议原件、与用户签署的呼叫中心协议原件或其他说明原件等(其它未提交的不涉及保密问题也请准备好)
5、呼叫中心系统平台查验:
1)是否有呼叫中心系统平台(需要可操作有管理员权限的账户进行演示),需要了解平台的具体功能(包括后台网络管理、权限设置、座席分配、录音查询等等)
2)是否有电信业务接入码号(电信管理机构核配):如果有请提供电信网码号资源使用证书
6、呼叫中心提供服务类型:了解你公司开展的呼叫中心服务情况,比如呼入业务、呼出业务(什么类型的)、系统平台出租等
7、呼出业务的管理制度:是否有用户同意向其提供呼出服务的相关凭证、是否拨打商业营销电话、是否留存不少于30日内的通话录音(抽查录音记录)等
8、系统平台技术能力:是否存在必要措施限制拨打骚扰电话、商业营销电话等
9、可能与呼叫中心经营相关的其他问题
10、若法定代表人不在场,在场的负责人必须要有法定代表人的授权委托书
呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。
全网呼叫
全网呼叫中心指的是可以针对使用的呼叫中心许可证,呼叫中心是可以有很多种划分的,包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可
证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过工信部的审批,持有全网
呼叫中心电信业务经营许可证,企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批,企业办理了地网呼叫中心
电信业务经营许可证,就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。
呼叫中心许可证申请材料
1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信;
2、总公司企业法人营业执照;
3、分公司营业执照;
4、验资报告;
5、法人、股东身份证复印件;
6、公司机构设置及其职能,主要技术人员及管理人员情况;
7、技术人员和管理人员不少于10人;
8、申请呼叫中心经营许可证材料;
第二类增值电信许可证详细介绍
一、ICP许可证
全称:第二类增值电信业务经营许可证-信息服务业务(**互联网信息服务)
是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设,通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务。经营业务包含网上广告、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用等服务,必须办理ICP许可证规范业务。
业务包括:在线销售、信息发布、会员充值、网站广告、付费业务、在线支付、广告招商等等。
审批部门为各省市的通信管理局进行递交审批。
二、EDI经营许可证
全称:第二类增值电信业务经营许可证-在线数据处理与交易处理业务
是指利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台,通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。业务包括交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务。
业务包括:交易处理业务,网络/电子设备数据处理,电子数据交换业务。
需要注意:并不是所有电商网站都需要办理edi经营许可,如部分地区通信管理部门,如浙江省通信管理局对于经营许可证常见问题解答就有提及,如果企业在网上销售自己的商品,是销售渠道的一种拓展,不属于经营电信业务,无需申请电信业务经营许可证,只需做好网站备案即可。
三、SP经营许可证
全称:第二类增值电信业务经营许可证-信息服务业务(不含互联网信息服务)
是指在通信网的业务承载平台的基础上,对信息内容继续加工,建立计算机数据库,通过专线或互联网联网,以短信息为主要服务形式向电信终端用户提供公众信息服务、个人信息服务、商务信息服务,适当辅以彩信、游戏、移动电视等信息服务。
业务包括内容服务、娱乐、游戏、短信、彩信,WAP、铃声下载、商业信息和定位信息等服务。
四、多方通信许可证
全称:第二类增值电信业务经营许可证-国内多方通信服务业务许可证
指通过通信网络实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播式的话音、图像通信服务。国内多方通信服务业务包括国内多方电话服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内因特网会议电视及图像服务业务等。
业务包括开展多方电话会议、多方可视电话会议、多方互联网视频会议、互联网电话、网络电话、多人语音即时通信等业务,
五、呼叫中心业务
全称:第二类增值电信业务经营许可证-呼叫中心业务资质许可证
就是指运用公用互联网基础设施提供电信和信息服务的业务许可证。
呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的就是95开头的号码,地网呼叫中心的就是96开头的号码。
六、存储转发类业务
全称:第二类增值电信业务经营许可证-存储转发类业务许可证
是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。从事存储转发类业务就需要申请存储转发类业务许可证,简称存储转发许可证,它属于第二类增值电信业务中的信息服务业务。
主要业务包括语音信箱、电子邮件、传真存储转发等业务。
北京呼叫中心许可证带95码号转让价格
呼叫中心已经停止新办,目前只能收购。我公司有很多呼叫中心转让资源,帮您自己的呼叫中心许可证。
全网呼叫:
全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证,呼叫中心是可以有很多种划分的,包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批,持有全网呼叫中心电信业务经营许可证,企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批,企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证,就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。
颁发地点:
全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部,而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。
办理时间:
呼叫中心经营许可证按照经营范围的不同可以分为全网呼叫中心经营许可证和地网呼叫中心经营许可证。全网呼叫中心经营许可证的持有者可以在全国范围内开展业务,而地网呼叫中心经营许可证的持有者只能够在省内开展业务。全网呼叫中心经营许可证需要到国家工信部去进行办理,而地网呼叫中心经营许可证需要到省通信管理局进行办理,由于全网呼叫中心经营许可证在取证之后需要进行备案,全网呼叫中心经营许可证要比地网呼叫中心经营许可证总的时间要多一些。地网呼叫中心经营许可证通常的办证时间是60个工作日,也就是3个月左右的时间,委托的咨询代理机构进行代理通常会比正常的时间快一些。
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