ITSS是信息技术服务标准，一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。能够帮助企业提升IT服务质量，优化IT服务成本，强化IT服务效能，降低IT服务风险。
招标文件在评分标准中，对企业获得ITSS会给予3-5分。
ITSS概述
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制定的，用于全面规范信息技术服务产品及其组成要素，指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。它是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。充分借鉴标准化研究成果，结合企业实际需求，创造性地实践标准化成为本次项目的意义所在。
适用对象
金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。
证书等级
ITSS运维服务能力成熟度模型的建立参考了信息技术服务领域有关成熟度的各类模型，它是反映运维服务能力水平的框架。该模型按运维服务组织能力建设和管理定义了逐步进化的四个等级，自低向高分别为基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级，分别对应四级、三级、二级和一级。
ITSS分会组织评审和确认。其中：
一级：组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认；
二级：组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认；
三级：组织专家以材料审查方式进行评审和确认；
四级：对材料进行形式审查和确认。
未通过评审和确认的二级、三级申请单位，可接受降级或申请三个月整改，整改期满后由评估机构重新申报；仍未通过评审和确认的二级、三级申请单位，可接受降级或申请六个月整改，整改期满后由评估机构重新申报；连续三次未通过评审和确认的二级、三级申请单位，只能降级或重新申请评估。申请单位整改并重新申报的前提必须确保评估报告在有效期内；
ITSS分会在ITSS官方网站公示评估和确认结果，经公示无异议后，向申请单位颁发《信息技术服务标准（ITSS）符合性证书》。
证书有效期
ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书：3年，每年要进行监督年审。3年到期后需要重新认定认证。
各地区ITSS资质认证补贴金额
上海普陀
对获得信息技术服务运行维护服务能力成熟度二级及以上的企业给予一次性最高20万元补助
深圳市
服务外包企业在取得ITSS (信息技术服务标准)认证，给予不超过实际发生额50%、总额不超过50万元的支持
杭州钱塘
对当年首次取得信息技术服务标准(ITSS)资质二级的企业一次性给予30万元的奖励
宁波市
对首次开展信息技术服务标准（ITSS）认证的软件企业，每个认证项目给予不超过10万元奖励
温州市
通过信息技术服务标准资质（ITSS）三级、二级、一级认证的企业，按实际认证费用的50%分别给予不超过10万元、30万元、50万元的奖励
金华市
对首次获得ITSS认证的企业，给予认证费80%的补助，总额不超过10万元
台州临海
对通过中国信息技术服务标准（ITSS）认证的企业，一次性奖励10万元
苏州相城
无锡市对通过ITSS4、ITSS3、ITSS2、ITSS1级认证的企业，分别一次性奖励10万元、20万元、30万元、40万元
对首次通过信息技术服务标准（ITSS）成熟度认证的企业，给予最高20万元的分档奖励
南通市
对通过ITSS 信息技术服务标准三级及以上企业，给予10万元的一次性奖励
武汉洪山
对通过中国信息服务标准(ITSS)2级以上认定的企业给予10万元奖励
武汉武昌
对中国信息技术服务标准（ITSS）的企业分别给予10万元奖励
武汉江汉
对高新技术企业或科技型中小企业，获得信息技术服务标准（ITSS）三级、二级、一级认证，分别给予10万元一次性奖励
济南市
对首次通过ITSS（信息技术服务标准）认证的软件企业,一次性给予最高15万元奖励
青岛市南
对首次通过ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估的企业，根据一级、二级、三级标准，分别给予最高20万元、12万元、8万元一次性奖励
日照市
对新通过国家信息技术服务标准（ITSS）等体系认证的企业，给予不超过10万元一次性奖励
重庆市
支持企业申请信息技术服务标准（ITSS）认证
成都天府
对首次通过ITSS（信息技术服务标准）运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业，分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的，奖励其差额部分。
西安高新区
对首次通过ITSS（信息技术服务标准）运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业，分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的，奖励其差额部分
大连市
支持获得信息技术服务标准（ITSS）的企业，给予最高50万元奖励
东莞市
支持市内企业开展国家信息技术服务标准（ITSS）认证，对通过认定企业的给予每个项目最高50万元补助
长沙开福
对首次通过ITSS (信息技术服务标准)认证企业，按实际认证费用的25%给予补贴，单个企业补贴金额最高不超过10万元
山西省
对首次通过ITSS运维标准、云计算标准3级、2级、1级 认证的软件企业,分别给予10万元、20万元、30万元奖励
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